合肥市消保委发布新年旅游消费提示 网订酒店要留真凭实据

  记者昨日从市消保委获悉,他们通过调查分析2016年的700多起网络预订酒店投诉发现,投诉纠纷问题主要集中在涉嫌价格欺诈和虚假宣传、下单容易退订难等方面。

  为此,合肥市消保委提醒广大消费者,预订酒店时应选择有资质的专业网站,谨防非法钓鱼网站。春节假期作为旅游旺季,酒店房费服务费每天都可能有所调整,消费者入住前还应再次询价,并注意协议约定,以免发生被动消费情况。消费者在网上预订时,要对订单和付款的页面进行截图,防止酒店临时涨价。消费后要索要并保留消费凭证,一旦发生消费纠纷,便于维权。消费者入住酒店时,如发现酒店实际情况与网站宣传不符,可通过拍照、摄像等手段保存证据。最后结账时要仔细核对账单,对不合理的收费项目要及时提出。

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